Сопровождение престарелых. Сопровождение пожилых людей. Когда пожилым людям требуется психологическая помощь

Социальное сопровождение

С 1 января 2015 года в Российской Федерации вступил в силу новый Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В нем как раз и раскрываются все особенности и принципы социального сопровождения, а также его ключевые технологии.

В статье 22 вышеуказанного Закона определяются принципы содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, а также юридической и социальной помощи, которые не относятся к перечню социальных услуг. Именно в них и закреплены основы социального сопровождения граждан.

Социальное сопровождение обеспечивается при необходимости таким категориям граждан, как родители, опекуны, попечители а также иным законным представителям несовершеннолетних. Также оказывается непосредственное содействие в предоставлении ряда услуг:

• Педагогических и юридических услуг, подкрепленных законодательством Российской Федерации.
• Социальной помощи, которая не относится к социальным услугам.
• Медицинских услуг.
• Услуг в психологической помощи.

Осуществление социального сопровождения производится путем привлечения ряда ответственных и уполномоченных организаций, которые вправе предоставлять такого рода помощь.

Услуги предоставляются на основе межведомственного взаимодействия в соответствии со статьей 28 вышеуказанного Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Все меры, а также комплекс мероприятий, которые направлены на социальное сопровождение, отражаются в индивидуальной программе.

Характеристики пожилого населения

Замечание 1

ВОЗ определяет рубеж между средним и преклонным (пожилым) возрастом цифрой в 60 лет. Но все же, благодаря опросам общественного мнения удалось выяснить, что нынешние пенсионеры не считают себя пожилыми людьми. Отправной точкой для того, чтобы называть себя пожилыми, они выбрали 70 летний возраст.

Связано это с тем, что современные люди так называемого «третьего возраста» (пенсионеры или люди старше 60 лет) ведут достаточно активный образ жизни, и зачастую, даже достигнув пенсионного возраста, продолжают работать по месту своего трудоустройства.

Тем не менее, выходя на пенсию, человек теряет свой социальный статус, поскольку он лишается места работы, и из доходов у него остается только пенсия и льготы (например, в случае инвалидности). В такой момент пожилой человек испытывает сильнейшее эмоциональное потрясение, стресс, психологическое напряжение, которое выражается в ощущениях ненужности, снижении самооценки, неуверенности в собственных силах, причем как физических, так и умственных.

Пожилой возраст – это также повышенные риски снижения здоровья. Если человек в молодости имел какие-либо хронические заболевания, то в связи со старением организма эти заболевания обостряются. В этой связи пожилой человек нуждается в социальной сопровождении, в оказании ему медицинской и психологической помощи, чтобы продлить ощущение молодости и своей нужности этому миру.

Социальное сопровождение пожилого населения

Определение 1

Социальное сопровождение лиц пожилого возраста – это особый вид деятельности, который находится в компетенции специалистов (например, социальных работников, медицинских работников). Сюда входит весь комплекс необходимых мер, целью которых выступает поддержание жизнедеятельности пожилого человека, его социальной и физической активности, а также развитие естественных способностей и предупреждение возникновения некоторых социальных проблем в связи с тем, что, достигая пожилого возраста, человек сталкивается с потерей прежнего социального статуса.

Задачи социального сопровождения пожилых:

1. Адаптация к новым жизненным условиям;
2. Выведение лица пожилого возраста из кризисной ситуации;
3. Реабилитация пожилых, страдающих хроническими заболеваниями и отклонениями;
4. Создание условий для реализации способностей пожилого человека.

Практически начиная с конца 20 века в России проводится целенаправленная работа, которая необходима для повышения уровня и качества жизни пожилого населения страны. Главными действующими положениями выступают положения Конституции Российской Федерации, а также законы и иные нормативно-правовые акты. Их деятельность определяется международными документами, в том числе рядом документов ООН (Организации Объединенных Наций).

Тем не менее, в социальном обеспечении существует несколько недостатков, в первую очередь в формировании государственной политики в отношении людей пожилого и пенсионного возраста. Преимущественный недостаток заключается в ориентации не на стимулирование дальнейшего развития, а также использование собственного потенциала лиц старшего и преклонного возраста, а на их социальную защиту посредством различных механизмов. Одним из ключевых механизмов социального обеспечения людей пожилого возраста в данном случает выступает организация социального обслуживания.

Устранение данной проблемы, ее разрешение в положительном ключе предусматривается в ряде стратегических и программных документов, которые предусмотрены на территории Российской Федерации в отношении пожилых людей. В том числе, это так называемая Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации, где предписаны некоторые действия вплоть до 2025 года.

Замечание 2

В отличие от принятых ранее документов стратегического планирования, вышеуказанная Стратегия более точно и комплексно определяет универсальные цели и задачи действий, их направление в отношении лиц пожилого возраста.

Пожилым людям может требоваться не столько физическая помощь, сколько моральная поддержка и общение. Мы можем помочь найти сиделку-компаньонку для вашего родственника преклонного возраста. Много работников в нашей базе готовы общаться и морально поддерживать вашего близкого — за приемлемую цену. Обращение в EasyCare может стать решением проблемы одиночества пожилых людей.

Стоимость услуг сиделки-компаньона для пожилого человека

Ознакомьтесь со стоимостью подобных услуг в нашей компании. Мы гарантируем, что сотрудник, подобранный EasyCare, будет ответственным и отзывчивым компаньоном для пожилого человека.

Особенности деятельности сиделки-компаньонки для пожилых

Что включает в себя понятие компаньон? Возможна ли дружба между клиентом и работником или это сугубо формальное общение? Попытаемся ответить на эти вопросы.

Что может делать сиделка-компаньонка для пожилого человека:

• сопровождать на прогулках, в походах в магазин, поликлинику и прочее;
• покупать продукты, товары для дома;
• помогать в уборке, приготовлении пищи;
• беседовать с пожилым человеком, сопровождать его на развлекательные мероприятия;
• отслеживать здоровье клиента, сообщать заказчику о своих опасениях относительно физического состояния.

Компаньоны читают пожилым людям, смотрят с ними их любимые телесериалы и ток-шоу, беседуют на интересные клиентам темы. Возможна ли дружба между клиентом и работником? Вполне возможна: мы подбираем кандидатов в компаньоны таким образом, чтобы они были максимально совместимы по эмоциональным характеристикам и вкусовым предпочтениям с клиентами. Мы твердо уверены, что никакие профессиональные обязательства не могут заменить настоящее душевное общение. А потому рекомендуем в качестве компаньонов отзывчивых и склонных к эмпатии людей, которые никогда не обесценивают переживания другого человека и с трепетом относятся к своим клиентам.

На что еще следует обратить внимание при выборе компаньона?

• релевантный опыт работы;
• наличие характеристик с предыдущих мест трудовой деятельности;
• эмоциональные качества, психическая стабильность;
• кругозор кандидата, вкусовые предпочтения, отношение к политике, религии, меньшинствам.

EasyCare все эти вопросы может взять на себя. Вам останется только познакомиться с кандидатом, уже будучи уверенными, что его характеристики идеальны.

Преимущества обращения в EasyCare

Почему наш сервис удобен и безопасен? Мы находим кандидата, который полностью отвечает вашим требованиям. При этом гарантируется его профессионализм. наши работники проходят трехступенчатую проверку:

1. Изучение документов кандидата об образовании, повышении квалификации, опыте работы.
2. Очное интервьюирование будущего работника специалистами EasyCare.
3. Тестирование кандидат на предмет выявления его эмоциональной устойчивости, определения личностных характеристик.

После проверки работник проходит внутреннее обучения. Мы гарантируем, что ваш помощник будет обучен и осведомлен обо всех современных требованиях в области сопровождения пожилых людей.

Только после этого состоится личная встреча между клиентом и потенциальным компаньоном. Кроме того, если работник приглянется, и вы наймете его на службу, наше сотрудничество на этом не прервется. Мы будем ненавязчиво отслеживать эффективность деятельности нашего сотрудника и выполнение им стандартов нашей компании.

Как найти компаньона для пожилого человека в Москве

Обратитесь в EasyCare за помощью в подборе компаньона для пожилого человека. Мы предложим вам несколько кандидатов, одного из которых в обязательно сочтете наиболее подходящим. Мы гарантируем, что предоставим профессионала своего дела с хорошими рекомендациями и душевным отношением к работе.

Несмотря на интенсивное развитие социальной поддержки и помощи в Москве сейчас только 5% представителей старшего поколения получают социальные услуги. Существующие проблемы социальной изоляции обусловливает необходимость повышения внимания к социальной поддержке пожилых москвичей 80+. Сформировался общественный запрос на новую, более эффективную модель социальной политики в отношении пожилых людей, обеспечивающую максимально широкий охват населения старше 80 лет. Организация Служб сопровождения пожилых людей 80+ необходима для повышения качества и продолжительности жизни пожилого населения города Москвы, для предотвращения и снижение их социальной изоляции. В рамках данного проекта Служба обеспечит предоставление всем пожилым жителям района Новогиреево старше восьмидесяти лет адресную поддержку междисциплинарной команды специалистов и волонтеров на основе мониторинга уровня их защищенности от медицинских и социальных рисков.Такой постоянный предметный мониторинг пока никто в Москве не осуществляет. Привлеченными экспертами — гериатрами и межведомственной командой специалистов будет проведена гериатрическая оценка результатов мониторинга. По ее результатам будут разработаны межведомственные мероприятия по выявлению и типизации групп риска среди пожилых людей 80+ и сформированы адресные программ их сопровождения. По личному согласию жителей района Новогиреево 80+ Служба будет реализовывать такие программы для каждой из групп риска силами междисциплинарной команды специалистов и волонтеров в режиме личных социальных коммуникаций и удаленного доступа с привлечением ресурсов района. Служба применит современные цифровые технологии для организации трех типов программ адресного волонтерского сопровождения и, при необходимости, помощи междисциплинарной команды специалистов. Для продвижения Проекта будут созданы социальные сети волонтерской поддержки. В результате внедрения Проекта каждый пожилой москвич 80+, по его желанию, получит необходимое социальное сопровождение для безопасного самостоятельного проживания. Проект позволит объединить ресурсы территории – в Москве, в районе Новогиреево и, особенно в Год Волонтера, получила развитие сеть волонтерских организаций и учреждений социального обслуживания, которые, в основном, занимаются помощью пожилым людям, в т.ч. одиноким, судьбой которых недостаточно обеспокоены их дети. В этих организациях сконцентрированы материальные, кадровые, технологические и информационные ресурсы, которые возможно использовать в оказании помощи пожилым людям старше восьмидесяти лет через Службу сопровождения пожилых людей 80+. Такой проект явится логичным дополнением системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, создаваемой в соответствии с Поручением Президента РФ от 05.09.2017 №12. Масштабное внедрение Проекта за счет осуществления превентивных мер поддержки пожилых людей 80+ позволит на порядок сократить расходы государства на оказание социального обслуживания этой категории москвичей.

Цели

1. Повышение качества и продолжительности жизни, предотвращение и снижение социальной изоляции пожилого населения города Москвы, через предоставление Службой сопровождения пожилых людей 80+ всем пожилым жителям старше восьмидесяти лет адресной поддержки междисциплинарной команды специалистов и волонтеров на основе мониторинга уровня их защищенности от рисков для безопасного самостоятельного проживания.

Задачи

1. Создание Службы индивидуального сопровождения всех пожилых людей 80+ района Новогиреево ВАО Москвы
2. Проведение междисциплинарной командой специалистов и волонтеров мониторинга социального и медицинского функционирования всех пожилых людей 80+ района Новогиреево ВАО Москвы (на добровольной основе) для выявления уровня их защищенности от рисков для безопасного самостоятельного проживания.
3. Проведение гериатрической оценки результатов мониторинга и межведомственных мероприятий по выявлению групп риска среди пожилых людей 80+ и их типизации по категориям в зависимости от уровня рисков и степени нуждаемости пожилых людей в помощи для безопасного самостоятельного проживания
4. Определение, разработка и реализация адресных программ сопровождения безопасного самостоятельного проживания пожилых людей 80+ междисциплинарной командой специалистов и волонтерами для каждой из групп риска в режиме личных социальных коммуникаций и удаленного доступа с привлечением ресурсов района
5. Создание, продвижение и активизация сетей волонтерской поддержки и помощи пожилым людям в возрасте 80 лет и старше
6. Проведение мероприятий, направленных на взаимодействие территории в целом, общественных и государственных организаций
7. Подведение итогов, анализ результатов реализации Проекта 80+, масштабирование Проекта во всех районах Москвы и мультипликации положительного опыта через Интернет, вебинары, посредством разработки методических рекомендации, проведения семинаров и круглых столов, а также отработка ситуаций риска

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость Проекта заключается в его направленности на повышение продолжительности жизни и снижение социальной изоляции и смертности пожилого населения, создание, продвижение и активизацию сетей поддержки и помощи пожилым старше 80 лет. Проект логично дополнит развиваемую систему долговременного ухода за гражданами пожилого возраста, создаваемую в соответствии с Поручением Президента РФ от 05.09.2017 №12. Планируется снижение численности пожилых людей, направленных на стационарное социальное обслуживание и больничное лечение. Проект окажет позитивное воздействие на жизнь москвичей 80+ и в целом на развитие города, т.к. с его помощью будет снижена степень социальной изоляции пожилых людей, как фактор риска для их здоровья и безопасного самостоятельного проживания, проведена активация социальной сети одиноких пожилых людей. Повысится личная активность в социум каждого участника проекта. Проект позволит выделить три категории клиентов по группам риска и видам помощи, что позволит повысить качество социального сопровождения. Будут использованы цифровые коммуникативные технологии и активные стратегии мониторинга в критические периоды -летом и зимой. Профилактика социальной изоляции снизит уровень бытового травматизма пожилых, количества людей в депрессии, людей, забывающих принимать лекарства. Значимость Проекта и в том, что повысится уровень социального самочувствия пожилых людей и уровень их социальной включенности в жизнь района. Также, в Год Волонтёра, Проект способствует распространению культуры волонтёрского сопровождения пожилых людей 80+. Экономическая эффективность проекта несомненна. Низкая стоимость затрат на сопровождение одного человека позволит сократить расходы государства. Международный опыт показал, что внедрение такого проекта позволило вдвое уменьшить расходы государства на пребывание пожилых в домах престарелых и на 17% уменьшить количество пожилых людей, оказавшихся в больницах. Экономия по стационарам — годовой экономический эффект от внедрения проекта может составить более 6 264 млн. руб. на каждые 10 000 человек в год. В процессе реализации проекта сформируется база данных москвичей 80+ по группам риска методологического, методического, статистического и аналитического уровня, в начале на уровне одного района, при дальнейшем развитии проекта – на уровне Округа, далее — города, что позволит более адресно формировать городские социальные программы, направленные на создание системы долговременного ухода.

География проекта

Проект будет реализовываться в Москве. Вначале в районе Новогиреево Восточного Административного округа Москвы будет создана первая Служба сопровождения пожилых людей 80+, которая необходима для мониторинга рисков самостоятельного проживания пожилых москвичей 80+, для предотвращения и снижение их социальной изоляции, повышения качества и продолжительности жизни пожилого населения города Москвы. Далее Службы будут созданы во всех 16 районах ВАО, и в перспективе – во всех районах Москвы.

Целевые группы

1. Ветераны
2. Люди с ограниченными возможностями здоровья
3. Молодежь и студенты
4. Пенсионеры
5. Формирование целевой группы проекта осуществлялось на основе оценок статистических материалов, исследований особенностей уровня и качества жизни пожилых людей, анализа структуры рисков самостоятельного проживания пожилого человека 80+ и направления развития социального обслуживания старшего поколения. Анализ показал, что число пожилых людей в Москве в 2018 году составляет 3,4031 млн. чел. старше трудоспособного возраста, что почти на 100 тыс. человек больше, чем в 2017 году. Старше 80 лет — более 405,2 тыс.чел. В Восточном административном Округе проживают 54, 7 тыс. чел. старше 80 лет (16,4%), в т.ч. по району Новогиреево более 3400 человек. Практика показала, что нуждаются в постоянном уходе из-за состояния здоровья 18% лиц старше 70 лет и более 30% москвичей старше 80 лет. Данный Проект охватит всех его жителей.

• к перевозке принимаются
  

• перевозка 1 (одного) места багажа весом до 23 кг. и габаритами не более 158 см по сумме 3-х измерений;
• перевозка ручной клади весом до 10 кг. и габаритами не более 115 см по сумме 3-х измерений.

Дополнительно оплачивается:

• выезд курьера за МКАД;
• перевозка в самолете багажа количеством более 1 (одного) места или негабаритного размера;
• перевозка в самолете багажа весом более 23 кг;

• к перевозке принимаются
  любые разрешенные вложения, включая лекарства, жидкости, аэрозоли;
• минимальное время заказа для доставок из Москвы – 5 часов. Для доставок из других городов – 12 часов;
• получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя.

Без дополнительной оплаты осуществляется:

• выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
• перевозка багажа весом до 25 кг., и габаритами, не превышающими 158 см. в сумме трех измерений;
• перевозка ручной клади весом до 8 кг., и габаритами, не превышающими 115 см. в сумме трех измерений.

Дополнительно оплачивается:

• выезд курьера за МКАД;
• перевозка в самолете багажа весом более 25 кг или негабаритного размера;
• доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Условия перевозки данным рейсом:

• к перевозке принимаются
  любые разрешенные вложения, включая лекарства, жидкости, аэрозоли. Исключение – изделия из драгметаллов и животные;
• получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя;

Без дополнительной оплаты осуществляется:

• выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
• перевозка отправления весом до 5 кг., и габаритами, не превышающими 115 см. в сумме трех измерений;

Дополнительно оплачивается:

• выезд курьера за МКАД;
• доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Условия перевозки данным рейсом:

• к перевозке принимаются
  только документы на бумажных носителях, включая Паспорта;
• минимальное время заказа для доставок из Москвы – 5 часов;
• получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя.

Без дополнительной оплаты осуществляется:

• выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
• перевозка отправления весом до 5 кг., и габаритами, не превышающими размера формата А3 (297×420 мм);

Дополнительно оплачивается:

• выезд курьера за МКАД;
• доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Политика конфиденциальности

Какую персональную информацию мы собираем:

Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.

Время от времени мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления вам рекомендаций относительно наших услуг.

Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от вас информацию третьим лицам. Исключения:

В случае, если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу — правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности, включая административные, технические и физические, для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.